Até 2023, o Brasil estará no Top5 dos maiores mercados da indústria farmacêutica mundial, visto seu histórico de crescimento e projeções de investimentos. Hoje o país possui mais de 118 mil CNPJs de varejistas no setor e quase 5.000 distribuidores de medicamentos: um mercado que movimentou R$66 bilhões entre agosto de 2020 e julho de…
A DHL (empresa de entregas internacional) prevê que até 2025 80% das vendas B2B ocorram por meios digitais. Após o início da pandemia, as vendas online do mercado B2B cresceram 62% (dados McKinsey). Em resumo: não é só tendência, é realidade! Uma vez que, segundo a Forrest Research, o faturamento dos e-commerces B2B é hoje…
Em setembro de 2020 entrou em vigor a lei n° 13.709/18 com o objetivo de garantir a segurança e transparência do tratamento e uso de dados pessoais de clientes fornecidos a empresas privadas e governos. A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) se baseia na lei europeia GDPR (General Data Protection Regulation) e,…
Pense num mercado que fatura R$100 bilhões por ano no país e que, segundo estudos de consultorias de pesquisa, como a McKinsey, tem previsão de crescimento até 2023 de quase 7% por ano. Estamos falando do mercado de reposição automotiva, que tem uma demanda altíssima de peças no pós-vendas, principalmente quando analisamos a venda de…
Todos sabemos sobre a alavancada na digitalização da maioria dos setores da economia devido ao isolamento social e consequente trabalho remoto das empresas desde o início da pandemia em março de 2020. Muito falamos sobre isso aqui no Blog da Bem, em posts anteriores como A arrancada do e-commerce B2B no Brasil e Boas práticas…
A consultoria Gartner, no intuito de avaliar as tecnologias utilizadas pelos líderes de vendas, trouxe dados sobre o significativo impacto no faturamento em 2021 no uso de venda guiada por algoritmo. Segundo essa pesquisa, aproximadamente 51% das organizações já implantaram ou pretendem implantar a venda guiada por algoritmos nos próximos cinco anos. Além disso, a…
Por mais que a relação corporativa do B2B possa parecer totalmente impessoal e apenas comercial, o marketing de conteúdo traz a proximidade em uma experiência personalizada, amigável e transforma a jornada do cliente mais atrativa. Além da questão de relacionamento com o cliente, o marketing de conteúdo também gera tráfego ao seu e-commerce B2B, confiança…
Sabemos que o atendimento ao cliente, seja no B2C, ou no B2B, é sempre uma área desafiadora. Porém, nesse segundo caso, há muito além de uma simples compra envolvida: são relações comerciais entre duas empresas, a fornecedora e a compradora – e aí entram preservação de imagem, contratos e relacionamento de longo prazo. Enquanto como…
Gestão de estoque é um dos tópicos mais fundamentais ao se trabalhar o e-commerce de um negócio B2B. Tanto para o B2C como para o B2B, é preciso sempre integrar dois sistemas: a plataforma de e-Commerce, como o Magento (sobre o qual falamos aqui no Blog da Bem no post “Magento: o que a maior…
O Inbound Marketing nada mais é que o marketing de conteúdo. Seja através de blogs, redes sociais, e-books, infográficos, vídeos, entre outros, o fundamental é que sejam criados conteúdos relevantes que tirem dúvidas, tragam novidades e comparativos, apresentem tendências – em resumo: informação de qualidade. A régua do marketing de atração tem como característica principal…
