Essa expressão Consumidor 4.0 surgiu pela primeira vez por Philip Kotler, guru do marketing, no livro Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Nessa leitura vemos que, devido aos avanços da tecnologia e excesso de informações pela transformação digital, o perfil do consumidor está ainda mais exigente, pois o mesmo encontra-se munido de informações e ferramenta,…
Consumidor 4.0: saiba o que é e como lidar?
