Pense num mercado que fatura R$100 bilhões por ano no país e que, segundo estudos de consultorias de pesquisa, como a McKinsey, tem previsão de crescimento até 2023 de quase 7% por ano. Estamos falando do mercado de reposição automotiva, que tem uma demanda altíssima de peças no pós-vendas, principalmente quando analisamos a venda de…
Todos sabemos sobre a alavancada na digitalização da maioria dos setores da economia devido ao isolamento social e consequente trabalho remoto das empresas desde o início da pandemia em março de 2020. Muito falamos sobre isso aqui no Blog da Bem, em posts anteriores como A arrancada do e-commerce B2B no Brasil e Boas práticas…
Por mais que a relação corporativa do B2B possa parecer totalmente impessoal e apenas comercial, o marketing de conteúdo traz a proximidade em uma experiência personalizada, amigável e transforma a jornada do cliente mais atrativa. Além da questão de relacionamento com o cliente, o marketing de conteúdo também gera tráfego ao seu e-commerce B2B, confiança…
Sabemos que o atendimento ao cliente, seja no B2C, ou no B2B, é sempre uma área desafiadora. Porém, nesse segundo caso, há muito além de uma simples compra envolvida: são relações comerciais entre duas empresas, a fornecedora e a compradora – e aí entram preservação de imagem, contratos e relacionamento de longo prazo. Enquanto como…
Gestão de estoque é um dos tópicos mais fundamentais ao se trabalhar o e-commerce de um negócio B2B. Tanto para o B2C como para o B2B, é preciso sempre integrar dois sistemas: a plataforma de e-Commerce, como o Magento (sobre o qual falamos aqui no Blog da Bem no post “Magento: o que a maior…
A ações de Live Commerce (ou Live Shop) ficaram muito conhecidas e foram vastamente utilizadas pelo varejo durante 2020 no auge da pandemia do Covid-19. Mas você sabe o que é o Live Commerce? Essas transmissões ao vivo (em redes sociais ou plataformas digitais específicas para isso) são uma integração de tecnologia e streaming para…
Segundo pesquisa realizada no mercado norte-americano pela Digital Commerce 360 B2B, 57% dos compradores de grandes empresas estão realizando seus pedidos de compra exclusivamente em sites B2B desde Julho de 2020. O estudo também mostra que 89% dos gerentes de compras estão comprando no mínimo o mesmo volume ou significativamente mais de forma online, como…
Se seu CNPJ é de uma indústria, atacado ou distribuidora, ou seja, está inserido no mercado B2B (business-to-business), provavelmente você enfrenta limitações como atendimento restrito geográfico ou temporalmente, priorização de clientes rentáveis, alto custo na ampliação de equipe de vendas, lançamento frequente de produtos que exige maior dedicação na argumentação e convencimento. Uma forma de…
Antes das empresas iniciarem sua aventura pelo mercado eletrônico, vem a dúvida de qual opção de plataforma adotar. Existem várias opções no mercado para lojas virtuais, porém aqui vamos explanar sobre um parceiro da Bem Informática, que é uma excelente solução para reduzir custos e permitir a mais completa integração com seus outros sistemas. O…
Desde o início da pandemia a McKinsey & Company, líder mundial no mercado de consultoria empresarial, tem divulgado uma série de pesquisas globais que expõe as mudanças de comportamento, investimentos e expectativas das empresas em todo o mundo. Em maio de 2020, eles divulgaram que a participação do comércio eletrônico representou 62% no total do…
